Mantenimiento Informático – THR
Como ya es sabido, cada dia los Mantenimientos Informáticos, Redes Informáticas y Copias de Seguridad o Backups tienen más importancia para que el funcionamiento de una empresa sea lo más óptimo posible y se encuentre la excelencia. Para ello todas las empresas deberían partir de las premisas que veremos en este proyecto.
Que su única preocupación sea realizar su trabajo de la mejor manera posible. Trabajar desde cualquier lugar, sin importar el donde ni el cuando, libre de horarios, de forma segura y lo más importante de todo, sin problemas técnicos.
¿Quién es THR Medical Products?
Es una empresa con un gran equipo de profesionales y larga experiencia en el mundo de la cosmética médica y de la medicina estética. En THR siempre están a la última en el sector de la cosmética y medicina, es por eso que decidieron ponerse en contacto con Soft Controls para que les asesoráramos con la mejor solución informática, adaptada a las nuevas necesidades que el COVID-19 ha presentado a la sociedad actual.
¿Qué necesidades tenían en THR Medical Products?
La empresa estaba teniendo muchas dificultades técnicas para poder realizar un buen trabajo y dar un buen servicio a sus clientes, hartos de esta situación, decidieron contactar con nosotros. Nos contactó Enric Morea, CEO de THR y nos explicó todos los problemas que estaban teniendo sus trabajadores y sus equipos.
Una vez escuchado todas las necesidades, Soft Controls, expertos en este sector, decidimos realizar una auditoría para conocer realmente de donde venían estos problemas y que equipos los estaban causando.
Auditoría en THR
En la auditoría, se realizaron las siguientes revisiones:
- Revisión preventiva de los equipos de toda la empresa.
- Mantenimiento informático
- Componentes Hardware de los ordenadores y servidores.
- Velocidad de los equipos.
- Estado general del Sistema Operativo.
- Estado del antivirus.
- Copias de seguridad (Backups)
- Revisión preventiva del estado de la red informática de la empresa.
- Mantenimiento de la red informática
- Velocidad de la red.
- Estado del cableado de red.
- Estado de los dispositivos de la red (Router, Switch, Patch Pannel).
- Cobertura de la red Wifi.
- Seguridad de la red.
- Conexión VPN.
- Estado de los equipos de videoconferencia
Estado de la auditoría
Como se puede visualizar en las siguientes imágenes, necesitaban ayuda urgentemente. Nuestro técnicos especialistas no se explicaban como una empresa podía funcionar con este caos. Por suerte los técnicos de Soft Controls estaban ahí para solucionar todo este embrollo y que los problemas por un mal mantenimiento informático desapareciese.
A continuación se pueden ver los mayores problemas que padecían los empleados:
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Incidencias con problemas de rendimiento de los equipos
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Incidencias con problemas de red
Infraestructura deficiente
Como se puede ver en estas imágenes, el mal estado de la infraestructura provocaba gran parte de los fallos diarios en la empresa.
- Deficiente red informática
- Trabajo preventivo inexistente
- Seguridad en la red (Insuficiente)
- Copias de seguridad solo local
- Ordenadores no optimizados
- Sin conexión externa VPN
- Sin IP pública dinámica
Proceso de renovación con Mantenimiento Informático
Una vez realizada la auditoría para el mantenimiento informático y realizado el informe de mejoras necesarias por los técnicos, Soft Controls con la aceptación del cliente, procede a realizar las mejoras hardware en los equipos y el cableado. Mientras se realizaba todo el proceso de renovación, THR no vio afectado su rendimiento de trabajo.
Al realizarse un proceso de mejora paralela al que ya tenían. Una vez preparado el nuevo sistema, en horario no laboral para THR se procedió a la migración sin que afectase al rendimiento de los procesos de la empresa.
En el siguiente visor, pueden ir explorando todo el proceso de instalación
Trabajo finalizado – Resultado tras varios meses de uso
Este es el resultado de la instalación una vez realizado el impecable trabajo por parte de SoftControls. Como se puede ver en el siguiente recuadro, tenemos todos los dispositivos centralizados en un único rack.
Optimizando todos los equipos y la instalación que beneficios ha obtenido THR con este proyecto?
- Número de incidencias casi inexistentes
- Aumentar el rendimiento de los ordenadores de los empleados y servidores.
- Seguridad de los equipos mediante un antivirus
- Copias de seguridad (Backups)
- Red wifi estable de alta velocidad por toda la empresa
- Red Segura con conexiones VPN
- Posibilidad de teletrabajo con conexiones VPN
- Seguridad Firewall
Incidencias tras las mejoras
Como se pueden ver en estos contadores, tras varios meses de uso, las incidencias se han reducido en más de un 90%, siendo prácticamente inexistentes, ya que gracias a los trabajos preventivos de mantenimiento se resuelven todos los problemas antes de que ocurran. Pero además para total seguridad del cliente, gracias a las copias de seguridad y Backups, en caso de ocurrir cualquier problema, los empleados volverían a trabajar a pleno rendimiento en pocos minutos.
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Incidencias con problemas de rendimiento de los equipos
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